5 formas de enfrentar un problema

Tengo algunas hojas amarillentas que conservo desde la secundaria (¡del milenio pasado!), incluyendo una poesía coral con la que ganamos un concurso regional, una obra de teatro que escribì basado en una antología de Alfred Hitchcock (esto fue en la preparatoria) y una hojita que escribí de algun libro o clase, honestamente no lo recuerdo. Lo busqué primero en Internet y como no lo encontré, aquí la transcribo, puede ser útil para más de uno. Trata de estrategias para resolver un problema o conflicto, con sus ventajas y desventajas o recomendaciones. Depende el caso escogerías la que más te conviene.

1. Pelear

1.1. Positivo

• Separar problema de persona
• Presentar claramente la posición personal
• Mucha asertividad
• Escuchar atentamente la posición contraria
• Buscar concordancias y discordancias
• Respetar
• Pedir respeto

1.2. Negativo

• Humillar
• Enfatizar diferencias
• Confundir persona y problemas
• Guardarlas bajo la manga
• Apabullar

2. Evitar

2.1. Positivo

• Decisión consciente
• Mantener autoestima
• Mantener comunicación en otras áreas

2.2. Negativo

• “Sacarle la vuelta” (evadir)
• Miedo
• Romper relaciones
• Golpes bajos

3. Ceder

3.1 Positivo

• Decisión consciente
• Cuidar autoestima
• No perder respeto
• Reconocer fallas y errores
• Aceptar limitaciones
• Escuchar
• Aclarar en qué se ha explicado y en qué no

3.2. Negativo

• Perder respeto
• Aceptar hasta lo no deseado
• “No quiero saber nada”
• “Háganle como quieran”

4. Colaborar

4.1. Positivo

• Intercambio honesto de información
• Trabajar juntos
• Mantener posición abierta
• Generar y mantener confianza
• Actitud de experimentar
• Ser flexible
• Mucha creatividad

4.2. Negativo

• Ser rígido
• Imponerse
• Agenda oculta
• Cartas bajo la manga

5. Negociar

5.1 Positivo

• Definir objetivos y metas
• Mucha apertura
• Buscar puntos comunes
• Pedir ayuda a un tercero

5.2 Negativo

• Pedir primero
• A ver qué gano
• Ocultar información
• Traiciones

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